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Condiciones generales
A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos a través de www.kidos.es. El uso de esta Página Web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales.
Contacto
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios al mail info@kidos.es o llamar al teléfono 34 961432704 (Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 19:00 horas.
Cobertura de la oferta
Los productos ofrecidos se distribuyen en España (Península) y Portugal. En las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
Garantías de compra
Los artículos ofrecidos en esta Página Web son una selección de productos de diferentes marcas de ropa para bebé. Puede consultar el listado en el menú Ropa por Marcas.
Cada producto va acompañado de su nombre, imagen, descripción, tallas disponibles y precio, con el propósito de mostrarlo de la forma más cercana a la realidad. No obstante, el color que aparece en pantalla puede estar sujeto a variaciones, dependiendo de la calidad de su ordenador.
Precios
Los precios aplicables son los indicados en la página Web en la fecha del pedido, todos los precios incluyen IVA. Cada producto, aparece en el formulario con su título y su precio final expresado en Euros. Kidos.es se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de los requerimientos del suministrador al que pertenecen y al stock en cada momento.
Procedimiento de compra
1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante click sobre el icono correspondiente.
2. La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, la talla y el precio. Al finalizar el formulario hay un apartado donde podrá hacer observaciones que considere importantes sobre el pedido o su entrega.
3. La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en www.kidos.es. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Puede introducir una dirección de facturación y otra diferente para la entrega del pedido.
4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido, se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón "Realizar el pedido". No olvide además marcar que ha leído y aceptado las condiciones generales.
5. Las compras se pagarán mediante transferencia bancaria, paypal, tarjeta de crédito y/o contrareembolso.
6. Confirmada la transacción, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. Tenga en cuenta que si ha elegido transferencia bancaria, aparecerá un mensaje al finalizar el pedido indicando el número de cuenta al que se debe realizar, así como las condiciones de la misma. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que nos envíe un mail a at.cliente@kidos.es
7. El programa informático, por defecto, no deja realizar compras de artículos que no tenemos en stocks. Pero, si por algún problema, en el momento de la emisión del pedido, no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, el cliente será notificado.
Forma de pago y seguridad
• Visa o Mastercard.
Te garantizamos que cualquier operación con tarjeta de crédito en www.kidos.es es totalmente segura.
Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco Ibercaja). Al finalizar el pago recibirá un mensaje del banco confirmando su transacción.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y www.kidos.es entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
• Pago con PayPal.
PayPal es el sistema de pagos más extendido en todo el mundo. Si selecciona esta opción, ira de forma segura a la pagina de paypal donde realizara le pago correspondiente. Recibiendo luego un email de confirmación del pago realizado.
• Transferencia bancaria.
Si selecciona esta forma de pago al finalizar su compra aparecerá un mensaje en la pantalla en el cual se indican los datos de cuenta para realizar la transferencia a nombre de Silvia Callado (KIDOS.ES). Es muy importante que, al realizar el pago, incluyas tu número de pedido así como nombres y apellidos. No olvides realizar la transferencia dentro de los 3 días siguientes de la confirmación de tu pedido.
Puedes enviarnos un fax con el comprobante de la operación al: 961432705 o por email a at.cliente@kidos.es. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado, Kidos no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado. Una vez recibida la transferencia bancaria recibirás un email confirmando tu pedido, en ese momento pasara a envíos y lo recibirás en un plazo 24 a 48 horas en Peninsula (España y Portugal); 48 a 72 horas en Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla (siempre que no se fin de semana).
• Contrareembolso
Al seleccionar esta forma de pago, tendrás que abonar un importe extra de recargo, este importe es de 3,00€. Recibirás un e-mail indicando que el pedido esta pendiente, kidos se pondrá en contacto con el cliente para comprobar los datos de envío y confirmar el pedido. Una vez confirmados los datos, recibirás un email de confirmación y se procederá el envío de los artículos.
Transporte
El transporte de los artículos comprados en www.kidos.es se realizará a través de las empresas de Mensajería MRW; NACEX, y/o IBERLINK. El paquete le será entregado en plazo 24 a 48 horas en Peninsula (España y Portugal); 48 a 72 horas en Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla (siempre que no se fin de semana) a contar desde que recibamos el pago correspondiente.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario, siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
El precio exacto del transporte se calculará en la cesta de la compra, y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido.
No será posible el envío de pedidos a apartados de correos.
Resumen Gastos de Envío
España (Peninsula) y Portugal: 5,00€
Islas Baleares (Palma de Mayorca): 7,00€
Islas Baleares (Ibiza y Mahón): 8,00€
Islas Canarias (Sta. Cruz de Tenerife y Las Palmas): 9,00€
Islas Canarias (Arrecife, Pto. Rosario,Valverde, Sta. C. Palma): 15,00€
Ceuta y Melilla: 13,00€
Cambios y/o devoluciones
Si una vez recibida la compra, no esta satisfecho con el producto o no corresponde a la talla www.kidos.es permite su cambio o devolución en un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada.
www.kidos.es no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas dañadas o utilizadas o sin su embalaje original. No se admite el cambio de un modelo por otro distinto, sólo puede cambiarse la talla. Una vez recibido/s el/los productos, KIDOS verificará que estén en buen estado y procederá a enviar la talla requerida, si se hubiere solicitado devolución para cambio, o reembolsará el importe de la compra a la cuenta que el usuario nos haya proporcionado, que tiene que ser de un banco del territorio nacional.
Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, serán por cuenta del Cliente y, en ningún caso, KIDOS aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.
CONDICIONES DEVOLUCIÓN (ley del 15/01/96 num. 7/1996)
Plazo de devolución: 7 días contados desde la fecha de entrega del pedido Los artículos deben de estar en perfecto estado y en su embalaje original. Los gastos de devolución estarán sujetos a lo expuesto en el apartado anterior. Conforme a la ley no se admitirán devoluciones de objetos que puedan se reproducidos o copiados de carácter inmediato (libros, cintas de vídeo,...), productos que se destinen a la limpieza e higiene, o que por su naturaleza, no puedan ser devueltos, que hayan sido desprecintados, excepto en los casos en los que la mercancía llegue rota o defectuosa. www.consumo-inc.es.
Registro
Para comprar en www.kidos.es todo usuario deberá registrarse. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de KIDOS.ES para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras.
Ofertas
Todos los productos que www.kidos.es promocione a un precio especial se mostrarán en la Web con el precio de oferta así como el precio habitual. Dichas ofertas estarán disponibles hasta agotar existencias. En este caso, el producto será automáticamente retirado de la Web.
Horarios
En www.kidos.es se pueden realizar compras durante las 24 Horas del día 7 días a la semana, todo el año. Teniendo en consideración que los pedidos realizados en fines de semana o días feriados no serán tramitados hasta el próximo día laborable.
Protección de Datos
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, www.kidos.es, informa a sus clientes de que sus datos personales facilitados serán incluidos en un fichero automatizado creado y mantenido bajo la responsabilidad de Kidos.es
Este fichero tiene como finalidad la tramitación de pedidos y el envío futuro de ofertas comerciales sobre productos y servicios.
KIDOS garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por nuestros clientes y se compromete a no utilizarlos con propósitos comerciales ni ceder esta información a terceros.
El acceso a las páginas y secciones en donde el cliente consulta y realiza cambios en sus datos personales se realiza a través de línea segura.
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